-
1 service management
упр. управление обслуживанием [сервисом\], менеджмент обслуживания [сервиса\] (управление организацией системы предоставления услуг клиентам, в т. ч. организация предоставления консультаций, рассмотрения жалоб и т. п.)Customer service management is increasingly becoming a vital business issue as organisations realise the benefits of customer relationship management. — Управление обслуживанием клиентов все больше становится жизненно необходимой составляющей бизнеса по мере того, как организации осознают преимущества поддержания отношений с покупателями.
See:* * * -
2 service management
организация услуг
организация обслуживания
организация связи (т.е. обмена, трафика)
—
[Л.Г.Суменко. Англо-русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.]Тематики
Синонимы
- организация обслуживания
- организация связи (т.е. обмена, трафика)
EN
2.14 менеджмент услуг (service management): Деятельность, направленная на выполнение требований организаций - потребителей услуг.
Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010: Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация оригинал документа
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service management
-
3 service management
English-Russian dictionary on nuclear energy > service management
-
4 service management
Большой англо-русский и русско-английский словарь > service management
-
5 service management
Англо-русский словарь технических терминов > service management
-
6 service management
1) Общая лексика: организация сервиса2) Техника: руководство по техническому обслуживанию3) Экономика: обеспечение обслуживания потребителя4) SAP. менеджмент услуг, услуги5) Программирование: управление услугами (управление услугами с целью выполнения требований бизнеса (см. ISO/IEC 20000-1)) -
7 service management
Англо-русский словарь по экономике и финансам > service management
-
8 service management
-
9 Service Management
Управление сервисом -
10 service management
The English-Russian dictionary on reliability and quality control > service management
-
11 service management lifecycle
жизненный цикл управления услугами
См. жизненный цикл услуги.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service management lifecycle
See service lifecycle.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service management lifecycle
-
12 service management application system
прикладная система управления обслуживанием
—
[Л.Г.Суменко. Англо-русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service management application system
-
13 service management system
система управления услугами
(МСЭ-Т M.3017).
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service management system
-
14 service management layer
уровень управления услугами
—
[Л.Г.Суменко. Англо-русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service management layer
-
15 service management access function
функция доступа к управлению услугой
—
[Л.Г.Суменко. Англо-русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service management access function
-
16 service management function
функция управления услугой
—
[Л.Г.Суменко. Англо-русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service management function
-
17 service management implementation
планирование, реализация и совершенствование процессов управления ИТ-сервисами на предприятии. Один из аспектов управления ИТ-инфраструктурой предприятия (IT infrastructure management)Англо-русский толковый словарь терминов и сокращений по ВТ, Интернету и программированию. > service management implementation
-
18 service management access function
Вычислительная техника: функция доступа к системе эксплуатационной поддержки и администрирования услугУниверсальный англо-русский словарь > service management access function
-
19 service management access point
Универсальный англо-русский словарь > service management access point
-
20 service management control system
Универсальный англо-русский словарь > service management control system
См. также в других словарях:
Service management — is integrated into Supply Chain Management as the joint between the actual sales and the customer. The aim of high performance Service Management is to optimize the service intensive supply chains, which are usually more complex than the typical… … Wikipedia
Service-Management — ist ein Verfahren zur Optimierung von Dienstleistungen und stellt als Bereich innerhalb des Supply Chain Managements (Lieferkettenmanagement) die Schnittstelle zwischen dem Verkauf eines Produktes und dem Kunden dar. Inhaltsverzeichnis 1 Ziele 2… … Deutsch Wikipedia
Service Management — Dieser Artikel oder Abschnitt bedarf einer Überarbeitung. Näheres ist auf der Diskussionsseite angegeben. Hilf mit, ihn zu verbessern, und entferne anschließend diese Markierung. Service Management ist ein Bereich innerhalb des Supply Chain… … Deutsch Wikipedia
Service Management Facility — (SMF) is a feature of the Solaris operating system that creates a supported, unified model for services and service management on each Solaris system and replaces init.d scripts. SMF introduces:* Dependency order . Services sometimes depend on… … Wikipedia
Service Management Facility — (SMF) механизм в операционной системе Solaris, который создаёт унифицированую модель для всех служб и заменяет скрипты init.d. SMF предоставляет: Зависимости. Службы могут зависеть друг от друга. Если одна из служб не функционирует… … Википедия
Service Management Facility — (kurz: SMF) ist eine Funktion des Betriebssystems Solaris 10 von Sun Microsystems. Es ersetzt die bisher zur Steuerung von Diensten verwendeten init.d Skripte und Runlevels. Weblinks GUUG Service Management Facility (smf) (PDF Datei; 202 kB)… … Deutsch Wikipedia
IT service management — (ITSM) is a discipline for managing information technology (IT) systems, philosophically centered on the customer s perspective of IT s contribution to the business. ITSM stands in deliberate contrast to technology centered approaches to IT… … Wikipedia
ITIL Planning to implement service management — The planning to implement service management is a set in the Information Technology Infrastructure Library (ITIL) framework. This set is about the alignment of business needs and IT provision requirements. Besides, this set describes how to… … Wikipedia
Klüh Service Management — Rechtsform GmbH Sitz Düsseldorf Mitarbeiter 41.114 Umsatz 633,31 Mio. (2010) Branche Dienstleistungen P … Deutsch Wikipedia
Field service management — (FSM), also known as Field Force Automation (FFA), is an attempt to optimize processes and information needed by companies who send technicians or staff into the field (or out of the office.) Optimization is difficult, since it involves… … Wikipedia
Strategic Service Management — (SSM) = Strategic Service Management, SSM, is a new customer commitment centric business strategy that optimizes a company’s service business processes through a single, integrated view of post sale service operations, by taking into… … Wikipedia
